ROMEO snc
ROMEO snc
INFORMAZIONI
SERVIZI
Laboratorio orafo
Via Venezia 17
88900 Crotone (KR) – Italia
P.IVA 00987040797
romeo@romeoorafo.com
+39 389 5614470
Laboratorio orafo
Via Venezia 17
88900 Crotone (KR) – Italia
P.IVA 00987040797
romeo@romeoorafo.com
+39 389 5614470
TERMINI E CONDIZIONI
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito [www.romeoorafo.com](http://www.romeoorafo.com), di proprietà di ROMEO s.n.c. di Romeo Saverio & C., con sede in Via Venezia 17, 88900 Crotone KR.
Dati del venditore:
ROMEO s.n.c. di Romeo Saverio & C.
Sede: Via Venezia 17, 88900 Crotone KR
Email: [info@romeoorafo.com](mailto:info@romeoorafo.com)
Telefono: +39 0962 1925181 - +39 389 5614470
P. IVA / Codice Fiscale: 00987040797
REA / Registro Imprese: 154311
Albo Artigiani: 52586
Data di iscrizione: 10/01/1998
1. PRODOTTI
I prodotti presenti sul sito sono gioielli, sculture e creazioni artigianali realizzate da ROMEO s.n.c. in oro, argento, bronzo e altri materiali indicati nelle singole schede prodotto.
Ogni creazione è realizzata con lavorazione artigianale. Piccole differenze di forma, peso, colore, finitura, patina, incisione o superficie non sono da considerarsi difetti, ma caratteristiche proprie del lavoro manuale.
Le immagini dei prodotti hanno lo scopo di rappresentare nel modo più fedele possibile l’articolo, ma possono presentare leggere differenze dovute alla luce, alla fotografia, allo schermo utilizzato o alla natura artigianale dell’opera.
2. PREZZI
I prezzi sono indicati in euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Eventuali costi di spedizione, assicurazione o servizi aggiuntivi vengono indicati prima della conclusione dell’ordine.
Per i prodotti disponibili sul sito, il prezzo applicato è quello indicato nella scheda prodotto e nel riepilogo dell’ordine al momento dell’acquisto.
Per prodotti in oro, argento, bronzo, pietre preziose, opere su richiesta, personalizzazioni o lavorazioni speciali, il prezzo può variare in base al valore dei materiali, alla complessità della lavorazione e alle caratteristiche della singola creazione.
In questi casi il prezzo viene sempre comunicato e concordato con il cliente prima della conferma dell’ordine.
3. ORDINI
L’invio dell’ordine da parte del cliente comporta l’accettazione delle presenti condizioni di vendita.
Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti prima dell’invio dell’ordine.
ROMEO s.n.c. si riserva il diritto di verificare la disponibilità del prodotto ordinato. Nel caso in cui un articolo non fosse disponibile, il cliente sarà contattato per concordare una soluzione alternativa, una nuova tempistica o il rimborso dell’importo eventualmente versato.
Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve conferma dell’ordine o quando il pagamento viene accettato, secondo le modalità previste dal sito.
4. PRODOTTI PERSONALIZZATI E REALIZZATI SU RICHIESTA
I prodotti realizzati su misura, personalizzati, modificati su richiesta del cliente o creati appositamente secondo indicazioni specifiche non possono essere restituiti, salvo il caso di difetto di conformità.
Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo, gioielli con incisioni personalizzate, misure specifiche, pietre scelte dal cliente, simboli richiesti, modifiche strutturali o creazioni realizzate su commissione.
5. PAGAMENTI
Il pagamento avviene secondo le modalità indicate sul sito al momento dell’ordine.
L’ordine sarà lavorato dopo la conferma del pagamento, salvo diversi accordi scritti tra il cliente e ROMEO s.n.c.
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti. ROMEO s.n.c. non è responsabile per ritardi o mancate consegne causate da indirizzi errati, incompleti o da assenza del destinatario.
I prodotti disponibili vengono generalmente spediti entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Per prodotti realizzati su richiesta, personalizzati o non immediatamente disponibili, i tempi di preparazione e consegna possono variare e saranno comunicati al cliente.
In ogni caso, salvo diverso accordo con il cliente, la consegna avverrà entro i termini previsti dalla normativa vigente.
Quando previsto, la spedizione può essere assicurata. In alternativa, il cliente può concordare il ritiro presso il laboratorio di Via Venezia 17, 88900 Crotone KR.
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco. Eventuali anomalie visibili devono essere segnalate al corriere e comunicate tempestivamente a ROMEO s.n.c.
7. DIRITTO DI RECESSO
Per gli acquisti online, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del bene, senza dover indicare il motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a:
[info@romeoorafo.com](mailto:info@romeoorafo.com)
Il cliente può utilizzare il modulo di recesso riportato in fondo alle presenti condizioni, ma non è obbligatorio.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, non danneggiato e completo, ove presenti, di confezione, certificato, sigillo ROMEO e documentazione ricevuta.
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
Il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, secondo i termini previsti dalla legge. ROMEO s.n.c. potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino a quando il cliente abbia dimostrato di averlo rispedito.
Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le eventuali spese di consegna standard sostenute dal cliente al momento dell’acquisto.
Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti da modalità di consegna speciali, assicurate o diverse da quella standard, se scelte dal cliente.
8. ESCLUSIONE DEL RECESSO
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, realizzati su misura, modificati o creati appositamente su richiesta del cliente, salvo il caso di difetto di conformità.
9. GARANZIA LEGALE
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
Per i beni nuovi, la garanzia legale ha durata di due anni dalla consegna e copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto.
In caso di difetto di conformità, il cliente dovrà contattare ROMEO s.n.c. all’indirizzo:
[info@romeoorafo.com](mailto:info@romeoorafo.com)
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto, secondo quanto previsto dalla legge, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
L’azione diretta a far valere i difetti di conformità si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene.
La garanzia non copre danni causati da uso improprio, urti, cadute, manomissioni, riparazioni non autorizzate, cattiva manutenzione, usura normale, contatto con sostanze chimiche o alterazioni dovute a trattamenti non corretti.
10. CURA DEI PRODOTTI
I gioielli artigianali devono essere conservati e utilizzati con attenzione.
Si consiglia di evitare il contatto con profumi, creme, detergenti, acqua di mare, cloro, agenti chimici e urti accidentali.
11. RESPONSABILITÀ
ROMEO s.n.c. non è responsabile per eventuali danni derivanti da uso improprio del prodotto, cattiva manutenzione, urti, cadute, manomissioni o modifiche effettuate da terzi.
Restano sempre salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
12. RECLAMI E COMUNICAZIONI
Eventuali reclami o comunicazioni possono essere inviati a:
[info@romeoorafo.com](mailto:info@romeoorafo.com)
ROMEO s.n.c. si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile.
13. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le parti possono tentare di risolvere eventuali controversie in via amichevole.
Il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, ove applicabile secondo la normativa vigente.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili di legge.
Per i clienti non consumatori, il foro competente è quello di Crotone.
MODULO TIPO DI RECESSO
Da compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto.
Destinatario:
ROMEO s.n.c. di Romeo Saverio & C.
Via Venezia 17, 88900 Crotone KR
Email: [info@romeoorafo.com](mailto:info@romeoorafo.com)
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo al seguente prodotto:
Prodotto: ______________________________
Numero ordine: _________________________
Ordinato il: ____________________________
Ricevuto il: ____________________________
Nome e cognome del cliente: _____________
Indirizzo del cliente: ___________________
Email del cliente: ______________________
Data: _________________________________
Ogni gioiello ROMEO nasce e viene realizzato interamente a mano nel laboratorio orafo di Crotone. Nessuna produzione industriale: solo autentica lavorazione artigianale italiana ispirata alla Magna Grecia e alla tradizione bizantina.
✔ Garanzia 24 mesi
✔ Pagamenti sicuri
© 2026 ROMEO –
Gioielli artigianali
Marchio di fabbrica
data di iscrizione 10.1.98
albo artigiani 52586
REA 154311