ROMEO snc
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INFORMAZIONI
SERVIZI
Laboratorio orafo
Via Venezia 17
88900 Crotone (KR) – Italia
P.IVA 00987040797
romeo@romeoorafo.com
+39 389 5614470
Laboratorio orafo
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romeo@romeoorafo.com
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Termini e condizioni
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito [www.romeoorafo.com](http://www.romeoorafo.com), di proprietà di ROMEO s.n.c. di Romeo Saverio & C., con sede in Via Venezia 17, 88900 Crotone KR.
Per informazioni è possibile contattare ROMEO s.n.c. ai seguenti recapiti:
Email: [info@romeoorafo.com](mailto:info@romeoorafo.com)
Telefono: +39 0962 1925181 - +39 389 5614470
1. Prodotti
I prodotti presenti sul sito sono gioielli, sculture e creazioni artigianali realizzate da ROMEO s.n.c. in oro, argento, bronzo e altri materiali indicati nelle singole schede prodotto.
Ogni creazione è realizzata con lavorazione artigianale. Piccole differenze di forma, peso, colore, finitura, patina, incisione o superficie non sono da considerarsi difetti, ma caratteristiche proprie del lavoro manuale.
Le immagini dei prodotti hanno lo scopo di rappresentare nel modo più fedele possibile l’articolo, ma possono presentare leggere differenze dovute alla luce, alla fotografia, allo schermo utilizzato o alla natura artigianale dell’opera.
2. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro. Eventuali costi di spedizione, assicurazione o servizi aggiuntivi vengono indicati prima della conclusione dell’ordine.
Per i prodotti in oro, argento, bronzo o con pietre preziose, il prezzo può variare in base al valore dei materiali, alla complessità della lavorazione e alle caratteristiche della singola creazione.
3. Ordini
L’invio dell’ordine da parte del cliente comporta l’accettazione delle presenti condizioni di vendita.
ROMEO s.n.c. si riserva il diritto di verificare la disponibilità del prodotto ordinato. Nel caso in cui un articolo non fosse disponibile, il cliente sarà contattato per concordare una soluzione alternativa, una nuova tempistica o il rimborso dell’importo eventualmente versato.
4. Prodotti personalizzati e realizzati su richiesta
I prodotti realizzati su misura, personalizzati, modificati su richiesta del cliente o creati appositamente secondo indicazioni specifiche non possono essere restituiti, salvo il caso di difetto di conformità.
Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo, gioielli con incisioni personalizzate, misure specifiche, pietre scelte dal cliente, simboli richiesti, modifiche strutturali o creazioni realizzate su commissione.
5. Pagamenti
Il pagamento avviene secondo le modalità indicate sul sito al momento dell’ordine.
L’ordine sarà lavorato dopo la conferma del pagamento, salvo diversi accordi scritti tra il cliente e ROMEO s.n.c.
6. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti. ROMEO s.n.c. non è responsabile per ritardi o mancate consegne causate da indirizzi errati, incompleti o da assenza del destinatario.
Quando previsto, la spedizione può essere assicurata. In alternativa, il cliente può concordare il ritiro presso il laboratorio di Via Venezia 17, 88900 Crotone KR.
7. Diritto di recesso
Per gli acquisti online, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del bene, senza dover indicare il motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a:
[info@romeoorafo.com](mailto:info@romeoorafo.com)
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, non danneggiato e completo, ove presenti, di confezione, certificato, sigillo ROMEO e documentazione ricevuta.
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
Il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Il rimborso sarà effettuato secondo i termini previsti dalla legge, dopo la ricezione del prodotto restituito oppure dopo che il cliente abbia dimostrato di averlo rispedito.
8. Esclusione del recesso
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, realizzati su misura, modificati o creati appositamente su richiesta del cliente, salvo il caso di difetto di conformità.
9. Garanzia legale
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
Per i beni nuovi, la garanzia legale ha durata di due anni dalla consegna e copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto.
In caso di difetto di conformità, il cliente dovrà contattare ROMEO s.n.c. all’indirizzo:
[info@romeoorafo.com](mailto:info@romeoorafo.com)
La garanzia non copre danni causati da uso improprio, urti, cadute, manomissioni, riparazioni non autorizzate, cattiva manutenzione, usura normale, contatto con sostanze chimiche o alterazioni dovute a trattamenti non corretti.
10. Cura dei prodotti
I gioielli artigianali devono essere conservati e utilizzati con attenzione.
Si consiglia di evitare il contatto con profumi, creme, detergenti, acqua di mare, cloro, agenti chimici e urti accidentali.
11. Responsabilità
ROMEO s.n.c. non è responsabile per eventuali danni derivanti da uso improprio del prodotto o da modifiche effettuate da terzi.
12. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Ogni gioiello ROMEO nasce e viene realizzato interamente a mano nel laboratorio orafo di Crotone. Nessuna produzione industriale: solo autentica lavorazione artigianale italiana ispirata alla Magna Grecia e alla tradizione bizantina.
✔ Garanzia 24 mesi
✔ Pagamenti sicuri
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Gioielli artigianali
Marchio di fabbrica
data di iscrizione 10.1.98
albo artigiani 52586
REA 154311